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Wie können wir helfen?
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten bekommen. Ist deine nicht dabei, schreib uns: Wir lesen jede Nachricht.
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Einstellungen › Hilfe und Feedback › Problem melden. Deiner Nachricht liegt ein Diagnosebericht bei: Du kannst ihn vor dem Senden lesen.
Häufige Fragen
Liefert Yopla Sender?
Nein. Yopla liefert, verkauft und empfiehlt keine Sender, Inhalte oder Anbieter. Füge dein eigenes Abo hinzu und nutze es nur mit Inhalten, die du ansehen darfst.
Welche Abos funktionieren mit Yopla?
Ein Xtream-Zugang (Serveradresse, Benutzername und Passwort) oder ein M3U-Link.
Wie füge ich mein Abo hinzu?
Öffne Yopla und gib die Adresse, den Benutzernamen und das Passwort ein, die dir dein Anbieter gegeben hat, oder füge deinen M3U-Link ein. Du kannst mehrere Abos hinzufügen.
Funktioniert Replay mit meinem Anbieter?
Ja, wenn dein Anbieter Replay für den Sender anbietet. Er legt fest, wie weit es zurückgeht, bis zu 7 Tage.
Wird aus dem Gratistest ein Abo?
Nein. Die 3 Tage sind geschenkt: nichts zu zahlen, nichts zu kündigen. Danach entscheidest du: Jahresabo, einmaliger Kauf oder beim kostenlosen Live-TV bleiben.
Gilt Premium auf allen meinen Geräten?
Ja, mit demselben Apple Account: iPhone, iPad und Apple TV. Auf einem neuen Gerät tippst du in Einstellungen › Yopla Premium auf Käufe wiederherstellen.
Mein Abo erlaubt nur eine Verbindung.
Kein Problem. Ein Film braucht nur eine Verbindung, und Downloads pausieren, während du schaust.
Wie kündige ich mein Abo?
In den Einstellungen deines App-Store-Accounts, unter Abonnements. Live-TV und Guide bleiben kostenlos.
Ein Sender funktioniert nicht.
Prüf zuerst, ob er woanders läuft: Oft liegt es am Anbieter. Wenn ja, tipp unter der Fehlermeldung des Players auf Problem melden. Der beigefügte Bericht hilft uns, die Ursache zu finden.