Wer verantwortlich ist
Yopla wird von Flavian Desverne herausgegeben. Für Fragen zu deinen Daten schreib an support@yopla.tv.
Was Yopla auf deinem Gerät speichert
Damit es funktioniert, speichert Yopla auf deinem iPhone, iPad oder Apple TV:
- die Abos, die du hinzufügst: Serveradresse, Benutzername, M3U-Link. Passwörter liegen im sicheren Schlüsselbund des Geräts;
- deine Favoriten, Kategorien und Wiedergabepositionen, damit du dort weiterschaust, wo du warst;
- Senderlisten, Guide und Kataloge, damit die App sofort startet;
- deine Downloads, auf iPhone und iPad;
- ein technisches Protokoll der letzten 7 Tage, höchstens 6 MB, um ein Problem zu verstehen. Es enthält keine Passwörter, Benutzernamen, Serveradressen und nicht den Namen deines Anbieters: Die App entfernt sie, bevor sie schreibt.
All das bleibt auf deinem Gerät. Ein Backup des Geräts (iCloud oder Computer) kann deine Einstellungen und Listen enthalten; Protokoll und Downloads sind davon ausgenommen.
Mit wem Yopla spricht
- Dein IPTV-Anbieter, unter den Adressen deines Abos: Sender, Guide, Kataloge, Bilder und Video. Wie bei jeder App sieht er deine IP-Adresse und was du schaust. Es gelten seine eigenen Regeln.
- Die Bild- und Guide-Server, die dein Abo angibt und die anderen Unternehmen gehören können.
- Apple, für den App Store und deine Käufe.
Yopla sendet sonst nichts, an niemanden. In der App gibt es keine Werbung, keine Reichweitenmessung und keine Tracking-Werkzeuge.
Käufe
Käufe laufen über den App Store. Apple wickelt die Zahlung ab: Wir sehen weder deinen Namen noch deine Karte. Die App liest auf dem Gerät, was dir der App Store gibt (Test, Abo oder einmaliger Kauf), um Premium freizuschalten. Apple schickt uns Verkaufszahlen, aus denen nicht hervorgeht, wer gekauft hat. Siehe auch die Datenschutzrichtlinie von Apple.
Hilfe und Diagnose
Wenn du uns schreibst, erhalten wir deine E-Mail-Adresse, deine Nachricht und ihre Anhänge. Aus der App liegt deiner Nachricht ein Diagnosebericht bei: Du kannst ihn lesen und entfernen, bevor du sie sendest.
Der Bericht enthält die Version der App, das Gerätemodell und seine Systemversion, deine Wiedergabe-Einstellungen, den Stand der Downloads, vom System gemeldete Abstürze und das technische Protokoll. Niemals Passwörter, Benutzernamen, Serveradressen oder Anbieternamen.
E-Mails an support@yopla.tv laufen über Cloudflare, das sie an Gmail weiterleitet, den E-Mail-Dienst von Google: Dort lesen und speichern wir sie. Siehe die Datenschutzerklärung von Google.
Wenn du Analysedaten mit App-Entwicklern teilst (Einstellungen, Datenschutz & Sicherheit, Analyse & Verbesserungen), kann Apple uns außerdem anonyme Absturzberichte schicken.
Wir nutzen diese Angaben nur, um dir zu antworten und Probleme zu beheben: Das ist unser berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO. Wir verkaufen sie nicht und geben sie an niemanden weiter.
Diese Website
Diese Website verwendet keine Cookies, keine Reichweitenmessung und keine Tracking-Werkzeuge. Sie merkt sich nur die Sprache, die du wählst, in deinem Browser. Ihr Hoster kann technische Protokolle (IP-Adresse, aufgerufene Seite) führen, um sie zu betreiben und zu schützen.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren deine E-Mails und ihre Anhänge auf, solange wir deine Anfrage bearbeiten, danach höchstens 3 Jahre nach unserem letzten Austausch. Du kannst die Löschung früher verlangen.
Deine Rechte
Du kannst von uns eine Kopie deiner E-Mails, ihre Berichtigung oder Löschung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen, per E-Mail an support@yopla.tv. Die Daten auf deinem Gerät gehören dir: Lösch ein Abo in der App oder die App selbst. Wenn du meinst, dass deine Rechte nicht gewahrt werden, kannst du dich bei der CNIL, der französischen Datenschutzbehörde, oder bei der Behörde deines Landes beschweren.
Änderungen
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