Chi è responsabile
Yopla è pubblicato da Flavian Desverne. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a support@yopla.tv.
Cosa conserva Yopla sul tuo dispositivo
Per funzionare, Yopla salva sul tuo iPhone, iPad o Apple TV:
- gli abbonamenti che aggiungi: indirizzo del server, nome utente, link M3U. Le password sono custodite nel portachiavi sicuro del dispositivo;
- i tuoi preferiti, le categorie e le posizioni di riproduzione, per riprendere da dove eri;
- gli elenchi dei canali, la guida e i cataloghi, perché l'app si apra subito;
- i tuoi download, su iPhone e iPad;
- un registro tecnico degli ultimi 7 giorni, al massimo 6 MB, per capire un problema. Non contiene password, nomi utente, indirizzi di server né il nome del tuo fornitore: l'app li toglie prima di scrivere.
Tutto questo resta sul tuo dispositivo. Un backup del dispositivo (iCloud o computer) può contenere le tue impostazioni e i tuoi elenchi; il registro e i download ne sono esclusi.
Con chi comunica Yopla
- Il tuo fornitore IPTV, agli indirizzi del tuo abbonamento: canali, guida, cataloghi, immagini e video. Come con qualsiasi app, vede il tuo indirizzo IP e quello che guardi. Valgono le sue regole.
- I server di immagini e guide indicati dal tuo abbonamento, che possono appartenere ad altre società.
- Apple, per l'App Store e i tuoi acquisti.
Yopla non invia nient'altro, a nessun altro. Nell'app non ci sono pubblicità, misurazioni dell'audience né strumenti di tracciamento.
Acquisti
Gli acquisti passano dall'App Store. Apple gestisce il pagamento: non vediamo mai il tuo nome né la tua carta. L'app legge sul dispositivo ciò che l'App Store ti dà (prova, abbonamento o acquisto a vita) per sbloccare Premium. Apple ci invia dati di vendita che non dicono chi ha acquistato. Vedi anche l'informativa sulla privacy di Apple.
Assistenza e diagnostica
Se ci scrivi, riceviamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo messaggio e i suoi allegati. Dall'app, al messaggio è allegato un rapporto diagnostico: puoi leggerlo, e toglierlo, prima di inviarlo.
Il rapporto contiene la versione dell'app, il modello del dispositivo e la sua versione del sistema, le impostazioni di riproduzione, lo stato dei download, gli arresti anomali segnalati dal sistema e il registro tecnico. Mai password, nomi utente, indirizzi di server o nomi di fornitori.
Le e-mail inviate a support@yopla.tv passano da Cloudflare, che le inoltra a Gmail, il servizio di posta di Google: è lì che le leggiamo e le conserviamo. Vedi l'informativa sulla privacy di Google.
Se condividi le analisi con gli sviluppatori (Impostazioni, Privacy e sicurezza, Analisi e miglioramenti), Apple può anche inviarci rapporti anonimi sugli arresti anomali.
Usiamo queste informazioni solo per risponderti e correggere i problemi: è il nostro legittimo interesse ai sensi del GDPR. Non le vendiamo e non le condividiamo con nessuno.
Questo sito
Questo sito non usa cookie, misurazioni dell'audience né strumenti di tracciamento. Ricorda solo la lingua che scegli, nel tuo browser. Il suo hosting può conservare registri tecnici (indirizzo IP, pagina richiesta) per farlo funzionare e proteggerlo.
Per quanto tempo
Conserviamo le tue e-mail e i loro allegati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta, poi al massimo 3 anni dal nostro ultimo scambio. Puoi chiederne la cancellazione prima.
I tuoi diritti
Puoi chiederci una copia delle tue e-mail, la loro rettifica o cancellazione, oppure opporti al loro trattamento, scrivendo a support@yopla.tv. I dati conservati sul tuo dispositivo sono tuoi: elimina un abbonamento nell'app, o l'app stessa. Se pensi che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi rivolgerti alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati, o a quella del tuo paese.
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